Gift Boxes
- Waaruit zijn de gift boxes gemaakt?
De gift boxes zijn gemaakt van hout en worden afhankelijk van de samenstelling geleverd in 3 verschillende maten.
- Ik heb specifieke wensen en wil mijn eigen giftbox samenstellen.
U kunt nu hier uw eigen box zelf helemaal naar wens samenstellen. U kiest uw formaat box uit, vervolgens de product en tot slot de 'topping', namelijk het lintje voor een mooie afwerking die bij u past. Komt u er niet uit? U kunt contact met ons opnemen om te kijken naar de mogelijkheden.
- De gift box die ik wil bestellen is helaas uitverkocht, wanneer kan ik deze weer verwachten?
Doordat wij de gift boxes zelf samenstellen, hangt dit af van de leveringstermijn van de verschillende producten van onze leveranciers. U kunt contact opnemen met ons via het contactformulier en wij geven uw vervolgens een leverindicatie.
Levering & Verzendkosten
- Hoe lang duurt de levering van mijn giftbox?
Wij trachten om pakketten dezelfde werkdag te versturen óf de werkdag erna. Dit hangt af van de tijd waarop u besteld heeft en de drukte bij ons op het moment. U ontvangt dan het pakket binnen 1-3 werkdagen, indien er onverhoopt vertraging oploopt nemen wij altijd contact met u op.
- Hoe wordt mijn pakket verzonden?
Uw bestelling wordt via DHL verzonden. U kunt zelf het verzendadres uitkiezen bij het afrekenen. U kunt ook gebruik maken van verschillende opties zoals avondlevering, niet bij de buren bezorging en handtekening voor een kleine toeslag. Indien u kiest om het pakket zelf op te halen bij een DHL parcelshop, geldt er uiteraard een kleine korting.
- Hoeveel zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €5,- incl. btw. Indien uw bestelling boven de €75,- uitkomt, zijn de verzendkosten voor uw geheel gratis.
- Kan ik mijn pakket ook dezelfde dag laten leveren?
U kunt u ook kiezen om pakketen dezelfde dag te laten bezorgen voor een meerprijs van €8, indien de bestelling voor 12.30 binnen komt.
Betalingen & Overig
- Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt momenteel betalen via iDeal en vooraf overschrijven (pakket wordt verzonden nadat betaling is binnen gekomen). In de toekomst zal dit worden uitgebreid naar bijv. Paypal en Creditcard.
- Krijg ik bij retourneren mijn geld terug?
U krijgt uw geld binnen 14 dagen terug ná ontvangst van het product inclusief btw en de door uw reeds betaalde verzendkosten. Verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening.
- Staat uw vraag er niet bij?
Stel gerust uw vraag via ons contact pagina en wij nemen z.s.m. contact met u op.
Voorwaarden & Garantie
- Ik wil mijn bestelling annuleren en/of wijzigen?
Neem z.s.m. contact met ons op, zodat wij kunnen kijken naar de mogelijkheden.
- Kan ik een giftbox retourneren?
U kunt de giftbox retourneren binnen 14 dagen waarbij u gebruik maakt van uw herroepingsrecht als consument. U dient ervoor te zorgen dat het product intact blijft.
- U vindt de algemene voorwaarden hier in pdf formaat.
- U vindt onze voorlopige privacybeleid hier in pdf formaat.
